{"id":335,"date":"2022-08-16T10:16:55","date_gmt":"2022-08-16T10:16:55","guid":{"rendered":"https:\/\/www.carlosrousseau.me\/?p=5459"},"modified":"2023-09-15T21:03:55","modified_gmt":"2023-09-15T21:03:55","slug":"lecciones-del-caso-wework-como-construir-confianza-navegando-en-la-crisis","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.carlosrousseau.me\/es\/lecciones-del-caso-wework-como-construir-confianza-navegando-en-la-crisis\/","title":{"rendered":"Lecciones del caso WeWork: c\u00f3mo construir confianza navegando en la crisis"},"content":{"rendered":"

Quienes estudien el mundo empresarial de este siglo tendr\u00e1n que dedicar varias p\u00e1ginas, cuando no libros enteros, a las lecciones del caso WeWork. La empresa fundada por Adam Neumann y Miguel McKelvey, en febrero de 2010, es un gran ejemplo para demostrar c\u00f3mo crear un modelo atractivo para los inversionistas, c\u00f3mo poner a prueba la confianza depositada y c\u00f3mo reimpulsarse en medio de la mayor crisis mundial.<\/p>\n

Es una historia de la que tenemos mucho que aprender, quienes estamos al frente de un negocio que busca transformarse. Me voy a atrever a puntualizar algunas de las lecciones m\u00e1s importantes en este art\u00edculo, luego de que ya la tormenta ha pasado, y que la estrategia trazada por Sandeep Mathrani, CEO de WeWork desde 2021, demostr\u00f3 su efectividad para navegar y remontar la compa\u00f1\u00eda tras los d\u00edas de incertidumbre.<\/p>\n

Recapitulando la historia<\/strong><\/h2>\n

WeWork naci\u00f3 con un modelo de negocios bastante claro: arrendar espacios de oficinas al por mayor a los grandes propietarios, para luego dividirlos en fracciones m\u00e1s peque\u00f1as (\u201cshared desks\u201d), y comercializarlos a partir de la suscripci\u00f3n a una membres\u00eda. Sin embargo, se vendi\u00f3 a todos los stakeholders como una empresa tecnol\u00f3gica.<\/p>\n

En julio de 2012, consiguieron su primera ronda de financiamiento serie A por 17 millones de d\u00f3lares. A partir de ese momento, el crecimiento fue r\u00e1pido y consistente. En 2019, contaban con 528 sedes, en 111 ciudades de 29 pa\u00edses, y 527 mil miembros en el mundo. Despu\u00e9s de recaudar 1 mil millones de d\u00f3lares en enero de 2019 en una ronda de la Serie H, se atrevieron a planificar su salida a la Bolsa de Valores.<\/p>\n

Sin embargo, en septiembre de 2019, la historia mostr\u00f3 otra cara. S\u00ed, WeWork hab\u00eda demostrado un crecimiento de 100% a\u00f1o a a\u00f1o, era un \u201cunicornio\u201d, pero aun as\u00ed no era rentable. La empresa ya hab\u00eda anunciado el despido de un tercio de su plantilla de trabajadores, porque simplemente no hab\u00eda flujo de caja.<\/p>\n

Neumann tuvo que renunciar. Fue protagonista de numerosos titulares, que m\u00e1s all\u00e1 de escandalizar sobre aspectos de su vida privada, pon\u00edan al descubierto la mala implementaci\u00f3n del gobierno corporativo y la operaci\u00f3n de la empresa. La oferta p\u00fablica inicial (IPO en ingl\u00e9s) fue suspendida hasta nuevo aviso.<\/p>\n

A pocas semanas del desastre, SoftBank anuncia una nueva inversi\u00f3n por 9,500 millones de d\u00f3lares. Mathrani entra en la escena, un hombre de Real Estate. En octubre de 2019, fue llamado por SoftBank para implementar el necesario plan de reingenier\u00eda que necesitaba WeWork. Lo que no esperaba nadie, es que en marzo de 2020 se declarar\u00eda un cierre total del planeta a causa de una pandemia.<\/p>\n

Principales lecciones del caso WeWork<\/strong><\/h2>\n